L’écoute active : Le secret d’une communication fluide
L'vigilance communicative" est une compétence essentielle pour parvenir à une dialoguem" harmonieuse.
Elle consiste à prêter attention" pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur et l'esprit. En effet,la compréhension attentive" ne se limite pas à a